De Europese Commissie heeft het Europa Bureau van  het district Rhein-Kreises Neuss vanwege zijn langjarige competentie en ervaringen in 2005 als één van 47 plaatselijke Europa-Informatiecentra in Duitsland uitgekozen, ondertussen is het aantal tot 53 gestegen.

Het EUROPE DIRECT Informationsrelais Mittlerer Niederrhein wil de burgers van de steden en gemeenten die deel uitmaken van het district Rhein-Kreis Neuss, de steden Krefeld en Mönchengladbach en ook de districten Viersen, Kleve en Rhein-Erft een nabije gratis informatiedienst m.b.t. recht, politie, programma's en financieringsmogelijkheden van de Europese Unie aanbieden.

Daarbij kan wanneer gewenst, gebruik gemaakt worden van computerondersteund onderzoek en directe telefonische verbindingen met EU-organen en EU-inlichtingendiensten.

Taken

• moet het de burgers ter plaatse mogelijk maken, informatie, raad en hulp en ook antwoorden op vragen betreffende wettelijke voorschriften, politiek, programma's en financieringsmogelijkheden van de Europese Unie te krijgen (informeren).
• moet de burgers gelegenheid bieden de EU-organen een feedback in de vorm van vragen, stellingneming en voorstellen te geven (communiceren)
• moet het de Europese Commissie mogelijk maken, de verspreiding van nauwkeuriger informatie die op de plaatselijke behoeften is toegesneden, te verbeteren (go local)

Zijn directe verbinding met de Europese Unie

Wanneer men informatie over de EU zoekt, weet men niet altijd precies, waar men die kan vinden. EUROPE DIRECT helpt u, snel en gratis antwoorden op uw vragen betreffende de Europese Unie, over uw rechten en mogelijkheden in Europa te vinden. Wanneer u algemene vragen aan de EU hebt, kan u de EUROPE DIRECT informatiedienst meestal direct een antwoord geven. Indien het gaat om specifiekere informatie, wordt u naar de beste bron voor informatie en advies verwezen.