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Ayuda

La Comarca Renana de Neuss está comprometida en el diseño de una oferta por internet que sea lo más accesible posible para todos los visitantes. Esta Ayuda pretende explicar la manera en que se puede utilizar la página de internet en toda su extensión.

Tamaño de la letra

Puede aumentar o reducir el tamaño de la letra según le convenga a través del menú de su navegador:

  • Internet Explorer: Ver > Tamaño del texto
  • Firefox: Ver > Tamaño
  • Opera: Ver > Factor de zoom

Además, el tamaño de la letra se puede modificar mediante la lista de selección "Representación" de la derecha, junto al emblema. Seleccione simplemente la entrada "Mayor tamaño de letra".

Navegación + Orientación

Barras de menús

En www.rhein-kreis-neuss.de está a su disposición el menú principal y el menú de servicio.

El menú principal está siempre a la izquierda y comprende las secciones de Atención al ciudadano, Temas y Retrato de la Comarca:

  • En la sección "Servicio de Atención al Ciudadano" se representan de forma centralizada los servicios y los documentos de todas las áreas departamentales; en "Administración de la A a la Z" usted encontrará ejemplos de la nueva viñeta de emisión de contaminantes (en la letra F) o la matrícula deseada (en la letra W).
  • En la sección "Temas" nuestras áreas departamentales publican artículos, informan sobre proyectos, etc.
  • En la sección "Retrato de la Comarca" usted encontrará interesantes informaciones sobre la Comarca Renana de Neuss.

El menú de servicio aparece siempre en la parte superior derecha e incluye enlaces con el Mapa del Sitio (índice), con el Formulario de Contacto, con el Foro y el Álbum de Visitantes y con esta página de Ayuda.

Ruta de migas de pan

La llamada "ruta de migas de pan" (navegación "breadcrumb") la encontrará siempre a través del índice ("Usted está aquí:").

Le indica la posición actual de la página en relación con la página de inicio. Usted verá de un vistazo qué categoría tiene la página que se está visitando, y con un simple clic podrá pasar a las páginas superiores y también saltarse categorías.

Mapa del sitio

El Mapa del sitio ofrece una panorámica de toda la oferta de la comarca en internet (Índice).

Búsqueda

La casilla de búsqueda de la Búsqueda de palabras está siempre en la parte superior derecha, dispuesta junto a la sección de Índice. En ella puede introducir uno o más términos de búsqueda. La búsqueda se inicia después de haber hecho clic en la flecha gris ("Iniciar búsqueda").

Además de la búsqueda simple por palabras guía, usted puede iniciar una búsqueda avanzada. Aquí puede usted excluir palabras, buscar en determinadas secciones y limitar la búsqueda en el tiempo.

Marcas de bifurcación para lector de pantallas

Para usuarios con lector de pantallas (programa de lectura en voz alta) al principio de las páginas hay marcas de bifurcación que remiten directamente a la Navegación Principal, al Índice, a la Búsqueda o al Menú de servicio. No son visibles para los usuarios de navegadores gráficos modernos.

Manejo a través del teclado

Mediante la tecla del tabulador usted puede saltar de enlace en enlace. El enlace destacado se puede activar con la tecla Intro ó Return. Los saltos ocultos se pueden ver bajo el emblema de la comarca en cuanto los marque con la tecla del tabulador.

Combinaciones de teclas (claves de acceso)

Los navegadores modernos soportan combinaciones de teclas que posibilitan el acceso directo a elementos de nuestra página en internet. Lamentablemente, estas combinaciones difieren en función del navegador y del sistema operativo. Para el sistema operativo son, por ejemplo:

  • Internet Explorer: Tecla ALT + clave de acceso, a continuación la tecla Intro ó Return
  • Firefox: Tecla ALT + Mayús. +  clave de acceso
  • Opera: Tecla mayús. + Esc, a continuación clave de acceso

Las siguientes combinaciones son soportadas en www.rhein-kreis-neuss.de:

Claves de acceso
Clave de acceso Marca de bifurcación
S  
1 Página de inicio
3 Índice (Mapa del sitio)
4 Búsqueda
6 Ayuda
8 Pie de imprenta
9 Formulario de contacto

Aquí puede consultar más sobre el tema Claves de acceso.

Imprimir

La impresión se realiza mediante una opción de representación optimizada. Sólo se imprime el índice. Para ello se ocultan los menús, el encabezamiento y el pie de página, así como la columna del margen. Lo único que debe hacer es accionar la función de impresión de su navegador o el símbolo de imprimir ("Imprimir página") al final de la página.

Documentos PDF

No todos los documentos PDF están disponibles sin barreras. En parte, los documentos fuente ya no existen, y la Comarca Renana de Neuss no ha redactado nuevos documentos.

A partir del 1 de junio de 2007 la Comarca Renana de Neuss ya sólo publica sus documentos propios en formato "libre de barreras". Usted puede reconocer estos documentos por la apostilla "libre de barreras". Si necesitara contenidos de documentos más antiguos en una forma accesible para usted, envíenos un correo electrónico a la Comarca Renana de Neuss. Intentaremos poner a su disposición dichos contenidos por otras vías de la forma más completa posible.

Empleo de JavaScript

Todas las funcionalidades de esta oferta en internet son también accesibles sin tener JavaScript activado. Cada uno de los elementos se han perfeccionado con JavaScript, para así elevar la comodidad en su manejo; por ejemplo, en el formulario de contacto o en la búsqueda de palabras guía.

Enlaces internos y externos

La Comarca Renana de Neuss es responsable de sus propios contenidos, pero no de los de las páginas de internet externas.

Aunque la redacción de internet de la Comarca Renana de Neuss ha comprobado el contenido ajeno antes de efectuar la primera conexión, queda exonerada de cualquier posible responsabilidad civil o penal. Sin embargo, no comprueba constantemente los cambios en los contenidos a los que se hace referencia en la oferta, de los que pudiera surgir una nueva responsabilidad. Si ésta constatare o un tercero le hubiere indicado que una oferta concreta para la que hubiere establecido un enlace generare una responsabilidad civil o penal, suspenderá inmediatamente la referencia a esta oferta.

Los enlaces externos se anuncian mediante un símbolo especial y se abren siempre en una nueva ventana de navegador. Ejemplo:

Comarca Renana de Neuss


El llamado Tooltip avisa de un "Enlace externo - abre una nueva ventana". Un Tooltip es un pequeño aviso que aparece al pasar el puntero del ratón por encima del enlace.

Abreviaturas, acrónimos y cambio de idioma

Los acrónimos se caracterizan por una línea discontinua (Ejemplo: RKN). La palabra completa se indica a modo de Tooltip, tan pronto como usted pase el puntero del ratón por encima de la palabra. En caso de abreviaturas, casi todos los navegadores se comportan igual; sólo las versiones más antiguas de Internet Explorer ignoran esta función.

Las palabras que no aparezcan en el Diccionario Universal Alemán se proveen de la correspondiente distinción de idioma. Los programas de lectura en voz alta están habilitados para seleccionar la pronunciación correcta. Estas palabras no se hacen destacar en un navegador gráfico.

Codificación de signos

La página de internet de la Comarca se codifica exclusivamente en UTF-8, la codificación más ampliamente extendida para signos Unicode.

Si en lugar de diéresis o acentos en el texto usted ve algo así como "Welcher Fachbereich ist für Sie zuständig", es porque su navegador está trabajando probablemente con una codificación de signos equivocada. En caso de pruebas, esta representación sólo aparece en Internet Explorer y puede borrarse, poniéndose la codificación en Automático, y la página se vuelve a a cargar (tecla F5):

  • Internet Explorer: Ver > Codificación > Selección automática
  • Firefox: Ver > Codificación de caracteres > Autodetectar > Universal
  • Opera: Ver > Codificación de caracteres > Selección automática

De esta manera, el navegador selecciona la codificación definida por la página de internet. En casos extremos hay que eliminar primero la selección en Internet Explorer, reiniciar y a continuación volver a cargar la página. Todos los demás navegadores (Firefox, Opera) han reconocido correctamente la codificación en la configuración de salida, habiendo corregido además los valores prefijados erróneos.